کلیه محصولات می شاپ بصورت مستقیم از فروشگاه های معتبر در کره جنوبی خریداری شده و اصالت آنها تضمین می گردد.
پس از خرید محصول در صورت عدم استفاده، باز نشدن پلمپ و سالم بودن جعبه، امکان استرداد سفارش خریداری شده تا 7 روز مقدور می باشد. (هزینه استرداد کالا در این شرایط بر عهده مشتری می باشد)
استرداد کالاهایی که فاقد پلمپ هستند پس از تحویل به مشتری، به هر دلیل امکان پذیر نمی باشد.
امکان کنسل نمودن خرید و یا جایگزین کردن کالای درخواستی تا قبل از ارسال سفارش مقدور می باشد.
ارسال سفارش ها با توجه به شرایط کاری فروشگاه حداکثر 2 روز در هفته و صرفاً از طریق پست پیشتاز صورت می گیرد.
ارسال سفارش های خرید بالای 1 میلیون تومان بصورت رایگان صورت می گیرد.
پرداخت هزینه بیمه مرسوله با ارزش بالای 800 هزار تومان بر عهده مشتری می باشد و در صورت عدم پرداخت هزینه بیمه، می شاپ هیچگونه مسئولیتی در قبال سفارش ارسالی نخواهد داشت.
در صورت کنسل شدن سفارش وجه پرداختی با کسر کارمزد صرفاً به کارت بانکی که پرداخت از طریق آن صورت گرفته پس از 48 ساعت مسترد می گردد.